前言：

项目执行成果是最令人关注的，主要的目标还是甲乙双方要求目标与交付目标的最大交集，且能被双方认可接受，不求满分，但求及格以上越高越好，相信也无人想看到项目实施失败。这需要双方的团队成员密切合作,配合PM的指挥调动执行任务工作, 而PM所规划项目也需足够缜密完善，否则可能带领团队采用错误的方法而事倍功半地推进项目，所以需要项目执行团队协同分工、环环相扣。然而易败难成，诸多任务只要少数任务出问题，很大的可能性会连续影响其他任务导致项目失败；过程中也要不断地控制与克服各方面的人/事/物上的意外问题，并要降低或避免其连锁影响。如同多人一起堆砌骨牌，需小心翼翼、如履薄冰，期待项目有较大的机会能如期、如质、如成本的完成。

迷思一：乙方顾问应为产业经验丰富的顾问，所以需求调研时，只需乙方顾问直接告诉甲方最标准或最好的执行方案，甲方照做即可! 甲方只要找部门较有空的同仁去听听未来如何操作系统就好!

反思一：这样标准工具实施的方式如果真的为双方预期目标的话还好，就怕甲方预期能适用标准，但真的实施时，主管又无决心魄力抵抗用户不适应的压力反扑而变卦，那就可能是双方灾难的开始! 乙方顾问再有经验，也不是甲方的员工，也无权指挥要求甲方代表，仅能收集需求，与甲方成员交流共拟方案，方案采纳决择仍在甲方，绝不应指望乙方能直指解答。

迷思二： 甲方只要把现有的流程全部转化为信息流程，人工操作改为计算机作业，一切现存问题就会迎刃而解?

反思二：信息系统毕竟只是工具，擅长的是数据保存与再利用，系统化只是一种手段，但若企业内部对现况作业方式与流程，不思精进与正确分工，那变化的只是作业习惯，有可能短期内还会加重员工的负担，原问题就更难改善! 

迷思三：通过信息系统的导入，就是要将甲方长期的沉痾，藉由系统化的手段一次解决。

反思三：许多问题解决不在系统化与否，更何况长期的包衭大多无法一日竟功，实不应视系统化为万病之药石。 革新之步伐也应考虑各部门承受之度，如有大刀阔斧之意，当配壮士断臂之勇，领导层如无此魄力，系统化只会沦为众矢之的。

迷思四：系统化的优势就是能快速反应所需，快速取得其果，而期望信息化的综效可以短期见效。

反思四：系统化的优势是在作业过程所建立的数据，能保留下来，通过信息手段透明化继而重复查询、统计、分析，来运用数据形成决策参考。而这通常很难立竿见影。系统建设如同建筑之地基，而地基的稳固需要相关业务同仁落实基础数据的建置，作业规范的遵循，从员工到各级主管，在日常作业都能认同且支持系统的运作，才能让系统正确、完整地记录所需数据信息，而这只不过是基础信息的建构，后续才有机会在此基础上，继续延展应用，逐步实现数据智能的愿景。

迷思五：需求既然来自甲方，所以规划只要配合甲方的想法，乙方尽可能地以系统实践即可。

反思五：乙方顾问的专业除了系统技术，应该还有实施经验，甲方毕竟不熟悉系统，也不一定能正确地表达核心需求，乙方顾问需要以案例、经验，在调研过程中诱导甲方成员提供现况情境与表达需求与期待，再从中筛选分析出有价值的需求项。唯有了解甲方的情境与难处、期望与目标，才能设身处地规划较适用甲方的方案。

迷思六：系统都是标准功能，不论任何目的，开发客制化应该尽力避免，以免维护困难。

反思六： 此迷思的问题在于，要或不要开发客制化的目的何在? 系统实施固然要有规范架构，才不易需求发散，导致项目失控，但系统功能与企业文化势必存在差异。 适度客制的弹性来配合甲方企业的应用优化是可能需要的手法，不应单以系统标准功能为由，规避开发客制议题，然而项目若受限于成本时间范围，二次开发客制化可列为另案阶段性的规划建议。

迷思七：反正需求在实施验证过程往往改不胜改，文件制作落实很耗工时，所以有个初版规划文件，以其为基础来与甲方沟通，不必经过甲方的签审确认，就开始开发配置，可以节省时间，文件呢? 参考就好。

反思七：事实证明，分析设计文件不落实，双方沟通就流于口头而无法具体，很可能鸡同鸭讲，分析设计文件也可以辅助想法的条理与澄清，虽然文件沟通确认会花费较多成本来完成，若无文件确认的环节，边做边改的方式就很容易重工，交付结果时，验证的目标也不明确，消耗的工时成本将会更多更高。

迷思八：计划永远赶不上变化，所以计划仅供甲乙双方参考，然后就只能随着变化调整，周周变，月月改。

反思八：再完美的计划，的确无法避免执行过程中的意外，但是计划一旦发布执行，所有成员皆被设定了时程与目标，如果这时程与目标周周变、月月改，相信双方的成员都会变得麻木无感，最后演变的结果就是今天只作明后天要交付的事，交付不出来，就再延迟，整体目标遥遥无期，也难保项目执行的质量。所以除了在规划时要尽可能地考虑计划细节，另外也要事先规划风险控管，拟订预防措施与矫正作业，目的是在最大程度地确保依计划进行，不得已要异动时，也要慎重评估后，再发布给成员，巩固双方团队执行的信心。

上述分享皆乃个人经验所得，无意指导甲方或乙方如何作项目，但希望藉由抛此粗砖能引来更多的回响或批评，经过意见交流与想法交融，使甲乙双方在执行项目时建立更多共识，而提高项目成功率，为吾心所愿。