客戶簡介

重慶海德世拉索系統（集團）有限公司創建於1995年5月3日，是由重慶利龍科技產業（集團）公司和全球拉索系統產品專業製造商日本HI-LEX CORPORATION及日本東工KOSEN株式會社等共同投資組建的中外合資企業，總投資9,000萬美元，註冊資本3,000萬美元，主要生產汽車控制拉索、玻璃升降器、門範本、電動後背門開閉系統、電動側滑門開閉系統、充電口蓋系統、電動油箱蓋系統等產品。
在客戶與社會各界的關懷支持下，海德世集團公司入駐重慶兩江新區，並先後在重慶兩江新區、廣州保稅區、廣東增城汽車工業園、長春高新技術產業開發區、杭州經濟技術開發區投資建廠，組建了下轄四地七廠的海德世集團，形成了以主機廠為依託的“0”距離配套服務體系，建立起了“以日系為主體，以本土和歐美為兩翼”的客戶群體。目前主要為廣汽本田、長春豐越、廣汽豐田、一汽奔騰、長安馬自達、中國一汽、長安福特、廣汽乘用車、上汽通用、東風柳汽、華晨寶馬、上汽依維柯、廣汽新能源、北京汽車、東風啟辰、北京現代、天津一汽豐田、大慶VOLVO等118家客戶配套，產品還遠銷日本、美國、英國等國家和地區。

導入PLM的動機和需求說明

導入前所面臨的狀況（AS-IS）

專案管理
專案經理、部級以上主管無法及時掌握專案執行– 公司專案多，且採用分工管理模式，部級以上主管無法及時準確查詢所有專案的進展及異常情況。

問題管理
問題整改過程及進度不能有效管控–依靠Excel表單對問題進行追蹤、整改、關閉，資訊傳遞不夠及時，整改進度不易清晰掌控。

階段評審管理
階段評審會，每個階段評審內容不同，目前主要依靠Excel線下進行管理和跟蹤，資訊傳遞不夠及時，相關進度不易及時掌控。

許可權管理
整個專案任務及開放問題點清單和階段評審功能的許可權，暫未依照人員許可權繼承的邏輯關係來實現。

導入PLM專案的目標（TO-BE）

專案任務管理
> 專案創建和啟動：系統可以建立專案，啟動該專案的管理，從而實現對專案人員及組織的管控，能夠根據要求進行專案人員角色的設定，能夠根據要求進行專案任務擔當與組織的調整。
> 任務發佈：能夠為不同的專案設定不同的管理要求，實現專案資源的動態調整。良好的任務協調機制，使專案有關人員能夠在正確的時間得到正確的數據，開展正確的工作。
> 專案許可權：每個專案有一名專案經理負責，專案經理負責專案任務的創建和分配。因此，每個任務下的文檔能由被授予許可權的人創建、修改，而對專案組以外的人員可由系統管理員賦予流覽許可權或禁止訪問。各個專案經理只能查看自己的專案計畫，別的專案計畫不能查閱。
> 專案文檔：每個專案任務下可直接關聯文檔。且提交的文檔有：免審、線下審、審核（線上審核）的要求。
> 專案監控：能夠為管理者提供專案和活動的狀態資訊，進行專案和任務的有效監測和管理，形成對應的專案計畫報表。

開放問題單管理
> 準確記錄問題發生情況，並針對問題發生提出有效的對策。
> 問題與專案集序號相關聯，可以透過專案計畫、階段評審會查看對應的問題單。
> 及時針對問題提出對策，降低問題對企業的影響，提高客戶的滿意度。
> 通過標準的問題定義與解析步驟，明確問題定義、分析、對策，在限制的時間內完成問題的處理、最後進行驗收。
> 將過程檔案化以避免未來問題再次發生。

階段評價會管理
> 制定不同的系統階段評價範本，根據評價會選項自動帶入範本
> 評審會組織人員可線上對參會人員及評審事項做出選擇，並分派評審任務，請責任人回報，形成系統記錄。
> 評審過程中涉及工作問題的情況，可開出對應問題單，繼續整改，並與專案關聯。
許可權管理
> 依組織架構，建立繼承權限配置：總監-部長-課長-工程師
> 總監級：都可看，同級可互看
> 部長級：本部門可看，同級可互看
> 課長級：本部門可看，可看下級工程師
> 工程師級：自身專案可看，同級不可互看

實施的成果

> 搭建一套彈性跨地區的專案管理系統，支持專案任務範本導入，專案交付物管理、任務回報、任務提醒及關聯數據管理；
> 開放問題單相關檔或數據納入系統管理，問題單經過系統流程審核，呈現問題單狀態，處理進度及時掌控； 
> 階段評價會範本化、系統化，評審點檢條目清晰明確的展示給評審成員，支持相關任務回報，提高工作效率，；
> 專案計畫、開放問題、階段評審依成員組織架構，實現許可權繼承，系統數據許可權深入把控。

實施結果：專案任務管理

實施結果：開放問題單管理

實施結果：階段評價會管理

客戶寄語

專案啟動前，海德世已梳理和總結了自身多年的專案管理經驗，力求運用資訊化的手段，高效提升公司的專案管理水準。
實施過程中，博威公司團隊訪談各部門用戶，討論、整理和分析需求，出臺了很好的解決方案；系統表單窗體、字段、流程、許可權一一得到落實，防呆防錯的需求都有進行二次開發處理，系統的使用情境也非常符合用戶現有的工作習慣，博威公司團隊的服務為系統順利落地提供了重要的保障。
整個PLM系統實施到現在的運行比較順利，感謝博威公司給予我們的支持幫助。

經驗分享

本次專案實施範圍包含了專案任務管理，開放問題單管理，以及階段評價會管理需求，這些內容其實是汽車零部件行業中專案管理較為細緻的體現。目前新能源汽車產業突起，技術革新將再次帶動汽車零部件行業在產品研發製造方面快速回應；同時段專案多，任務重的局面在所難免，而通過Aras PLM的手段將企業專案管理經驗融入系統，及時掌控進度，處理問題，提高管理過程效率，會是勢在必行的做法。隨著系統的使用，管理檢驗數據不斷沉澱，定能為企業形成寶貴的知識庫，讓海德世在未來持續保持既有的競爭優勢。

相關資訊

關於博威顧問服務：
博威顧問服務公司是美國Aras公司在大中華區認證合作夥伴，負責Aras Framework在大中華區的推廣、銷售和諮詢實施服務。我們專注於提供產品的研發設計與管理相關的IT系統解決方案與服務(即產品生命週期管理服務-PLM Solution Service)，並在Aras PLM的基礎上開發了適合於中小企業快速導入的Action Pack及Add-on Pack、博威APP等產品。博威陸續通過軟體產品、軟體企業認證、國家級高新技術企業認證、國際認可的CMMI3級認證。我們服務的產業範圍涵蓋各類型的主要製造業，包含電機、電子、汽車、機械、家電、光電、化學、食品、生技、IC設計等產業，服務客戶已超过400家。服務版圖已經涵蓋至臺灣及大陸地區，並設立有臺北、臺中、武漢、蘇州、重慶等服務中心，我們帶給客戶的是專業的服務、敬業的態度、以及企業的核心價值，一直以來我們都是客戶值得信賴的合作夥伴。

關於Aras：
Aras 是一家企業級開放授權的產品生命週期管理解決方案(PLM)軟體廠商。開放授權的做法免除了前期軟體投資成本，而優越的技術創新也使得 Aras 產品成為目前最適合企業使用的 PLM軟體。Aras的客戶包括了：Motorola、Rolls-Royce、Freudenberg、Lockheed Martin、Ingersoll Rand、KlöcknerDesma、Hi-P 和 ACCO Brands等跨國公司。

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